الأسئلة الشائعة

ماهي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل طرق الدفع التالية:

  • البطاقات الائتمانية Credit Card
  • الباي بال Paypal
  • التحويل البنكي (من هنا) يتطلب 3 أيام عمل

هل توفرون خوادم خاصة؟

نعم، قم بإرسال طلبك الخاص عبر إحدى قنوات التواصل المتاحة ضمن الموقع وسنقوم بالتواصل معك لتلبية رغباتك.

أين توجد خوادم مناري؟

تتواجد خوادمنا في هولندا بأمستردام وفي الولايات المتحدة الأمريكية بولاية كولورادو بمدينة دنفر.

هل يوجد دعم فني للخوادم؟

الخوادم المخصصة (Dedicated Servers) مدارة ذاتياً من قبل عملائنا أنفسهم، هذا يعني أنهم مسؤولين مسؤولية تامة عن صيانة وتحديث خوادمهم ومناري مسؤولة عن توفر الشبكة واعتماديتها والعتاد الخاصة بالخوادم كتبديل أقراص المساحة في حال الأعطاء بشكل مجاني.

إذا اشتركت في أحد الخوادم المخصصة فلك فقط إعادة تشغيل الخادم في أي وقت تريد كدعم فني من قبلنا من خلال التواصل معنا خلال أحد قنوات الدعم الفني.

نوفر أيضاً خوادم مخصصة تحت إدارة وصيانة من قبلنا عند الطلب برسوم إضافية مناسبة.

ماهو العتاد المستخدم في الخوادم المخصصة؟

  • خوادم Supermicro
  • Single or dual-Intel Xeon Processors
  • Western Digital Enterprise (SATA) or Intel SSD drives
  • RAID 10 and we use the latest Adaptec RAID cards

لماذا لا تقدم مناري خدمات استضافة بمساحة غير محدودة؟

لا توجد استضافة بمساحة غير محدودة فعلياً، فهذه مجرد عبارات تسويقية من شركات الاستضافة الأخرى لجذب زبائن أكثر، فعدم تحديد المساحة يعرض موقعك للإيقاف من قبل المستضيف في أي وقت في حال تجاوز موقعك المساحة المخمنة لديهم والتي قد عادة تكون صغيرة، فهم في حساباتهم عدد المواقع التي سوف تتجاوز مساعة 10 جيجا محدود جداً وسيقومون بإجبار صاحب الموقع على حجز خادم خاص أو نقل موقعه إلى مستضيف آخر أو ترقية حسابه.

هل يمكنني ترقية حسابي وماهي التكلفة؟

في حال قمت بحجز أي من خطط استضافة مناري فيمكنك الترقية الى خطة اعلى منها في أي وقت من خلال طلب الترقية من الدعم الفني، وسيتم حساب التكاليف بشكل دقيق جداً واصدار فاتورة تسوية خاصة بالتكاليف ما بين الخطتين، وتتم الترقية من خطة إلى أخرى دون الحاجة الى إيقاف موقعك.

هل يمكنكم مساعدتي في نقل موقعي إلى استضافتكم في حال كان موقعي مستضاف لدى شركة اخرى؟

أجل فريق الدعم الفني سيقوم بنقل موقعك من استضافتك الحالية إلى استضافة مناري مجاناً عند شرائك لأي خطة من خطط الإستضافة لدينا، يجب عليك طلب ذلك من خدمة الدعم الفني وتزويدنا ببيانات الإستضافة الحالية الخاصة بك لدى الشركة الأخرى لتتم عملية نقل البيانات بشكل سريع.

هل توفرون نسخ احتياطي لباقات الاستضافة؟

نعم، يمكنكم الاختيار بين النسخ الاحتياطي الاسبوعي (نهاية كل اسبوع)، أو الشهري في منتصف كل شهر ميلادي. وإذا أردت خيارات أكثر قم بالتواصل معنا

هل توفرون برمجة تطبيقات على نظامي iOS للايفون والاندرويد؟

نعم نقوم ببرمجة تطبيقات عالية الجودة، فقط قم بإرسال طلبك عبر إحدى قنوات التواصل المتاحة ضمن الموقع وسنقوم بالتواصل معك في غضون 24 ساعة.

كل هي تكلفة تطوير وبرمجة تطبيق على iOS للآيفون أو لنظام الاندرويد؟

الأسعار متفاوته وتعتمد بشكل كبير على متطلبات العميل نفسه وفي الغالب على ساعات إنجاز العمل.